JAPÓN STORE CONDICIONES GENERALES DE VENTA Vigente desde: 11 de mayo de 2026

1. Datos del Vendedor Japón Store es una empresa colombiana con sede en Cr 27a #65-03, Bogotá, Colombia, dedicada a la comercialización de autopartes compatibles para vehículos de las marcas Toyota, Nissan, Mitsubishi, Volkswagen y Audi. Para cualquier consulta: contacto@japonstore.com.co — 310 789 1761.

2. Validez de estos Términos Cualquier persona que solicite una cotización, realice un pedido o efectúe una compra a través de nuestro sitio web, WhatsApp o línea telefónica, declara conocer y aceptar estas condiciones en su totalidad.

3. Sobre Nuestros Productos Los repuestos que comercializamos son autopartes compatibles de calidad para las marcas mencionadas. Japón Store no es distribuidor oficial de Toyota, Nissan, Mitsubishi, Volkswagen ni Audi. Estas marcas son propiedad de sus respectivos fabricantes y se nombran exclusivamente para indicar compatibilidad técnica con los repuestos ofrecidos.

4. Precios y Formas de Pago

  • Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique
  • Medios de pago disponibles: efectivo, transferencia bancaria, PSE y tarjeta de crédito/débito
  • El precio válido es siempre el confirmado en la cotización, ya que puede variar sin aviso previo
  • El pedido entra en proceso únicamente tras la confirmación del pago

5. Envíos y Entregas

  • Despachamos a todo el territorio colombiano
  • Tiempos estimados: 1 a 3 días hábiles en Bogotá y 3 a 7 días hábiles en otras ciudades. Estos plazos pueden variar según la disponibilidad del repuesto y el destino
  • El valor del envío se indica al momento de confirmar el pedido
  • Una vez el paquete es entregado a la transportadora, la responsabilidad por pérdida o daño recae sobre el cliente

6. Garantía y Devoluciones

6.1 Garantía

 

Los productos tienen garantía de acuerdo con lo acordado con el cliente

 

6.2 Devoluciones

 

Se aceptan devoluciones siempre que se hubiera acordado directamente con el cliente al momento de la compra:

 

  • El repuesto no debe haber sido instalado ni usado
  • Debe conservar su empaque original en buen estado
  • Se debe presentar la factura o comprobante de compra
  • No aplica para piezas solicitadas por pedido especial

6.3 Error en el Pedido Si el producto entregado no coincide con lo solicitado, Japón Store cubre el costo del envío de devolución y del reenvío de la pieza correcta.

7. Responsabilidad Japón Store no responde por:

  • Daños ocasionados por una instalación incorrecta del repuesto
  • Uso del producto en aplicaciones o vehículos distintos para los que fue adquirido
  • Perjuicios indirectos o lucro cesante derivados del uso del producto

8. Marcas Registradas Los nombres Toyota, Nissan, Mitsubishi, Volkswagen y Audi son marcas registradas de sus respectivos propietarios. Su mención en este sitio tiene un propósito exclusivamente técnico y referencial para indicar compatibilidad de los repuestos, sin implicar ningún tipo de vínculo, patrocinio o certificación oficial.

9. Jurisdicción Estas condiciones se rigen por la legislación colombiana. Cualquier disputa que no pueda resolverse de forma directa será llevada ante los jueces competentes de Bogotá D.C.

10. Contáctanos